При многократном неправильном вводе PIN-кода Ozon Карта может быть заблокирована. Рассмотрим способы разблокировки и восстановления доступа к карте.
Содержание
Причины блокировки PIN-кода
- 3 неправильные попытки ввода подряд
- Истечение срока действия PIN-кода
- Технический сбой системы
- Действия по безопасности при подозрении на мошенничество
Способы разблокировки PIN-кода
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "Управление картой"
- Нажмите "Разблокировать PIN-код"
- Подтвердите личность через SMS
- Установите новый PIN-код
Через звонок в поддержку
- Наберите номер поддержки Ozon: 8-800-234-65-80
- Выберите соответствующий пункт меню
- Пройдите идентификацию
- Запросите разблокировку PIN-кода
- Получите временный код для разблокировки
Установка нового PIN-кода
Где изменить | Процесс |
Приложение Ozon | Настройки карты → Изменить PIN-код |
Банкоматы партнеров | Меню "Изменение PIN-кода" |
Требования к новому PIN-коду
- 4 цифры (не больше и не меньше)
- Нельзя использовать простые комбинации (0000, 1234)
- Не рекомендуется использовать даты рождения
- Лучше не повторять предыдущие PIN-коды
Что делать, если карта заблокирована полностью
- Проверьте статус карты в приложении
- При полной блокировке обратитесь в поддержку
- Будьте готовы подтвердить свою личность
- В крайнем случае закажите перевыпуск карты
Меры предосторожности
- Никому не сообщайте свой PIN-код
- Не записывайте PIN-код на карте
- Используйте разные PIN-коды для разных карт
- Регулярно меняйте PIN-код (раз в 3-6 месяцев)
Часто задаваемые вопросы
Сколько времени действует блокировка?
До момента ввода правильного PIN-кода или его сброса.
Можно ли разблокировать карту в банкомате?
Нет, требуется использование приложения или звонок в поддержку.
Что делать, если забыл PIN-код?
Нужно сбросить PIN-код через приложение или службу поддержки.
Рекомендации
- Храните PIN-код в надежном месте
- Используйте менеджеры паролей
- При утере карты немедленно блокируйте ее
Разблокировка PIN-кода Ozon Карты - простая процедура, но требует соблюдения мер безопасности для защиты ваших средств.