Блокировка SIM-карты Теле2 может происходить по различным причинам. Рассмотрим официальные способы восстановления доступа к номеру.
Содержание
Основные причины блокировки
| Причина | Способ решения |
| Неверный PIN-код | Ввод PUK-кода |
| Окончание срока действия | Пополнение баланса |
| Подозрительная активность | Идентификация в салоне |
| Технические работы | Ожидание завершения |
Способы разблокировки
- Через PUK-код (при блокировке PIN)
- В фирменном салоне Теле2
- Через службу поддержки
- Автоматическая разблокировка
Пошаговая инструкция
- Определите причину блокировки (сообщение на экране)
- Для PIN-блокировки введите PUK-код из конверта
- При утере PUK обратитесь в поддержку по 611
- Для разблокировки номера посетите салон с паспортом
- При технической блокировке подождите 2-4 часа
Где найти PUK-код
| Место | Доступность |
| Оригинальная упаковка | На пластиковой карте |
| Личный кабинет | Раздел "Безопасность" |
| Служба поддержки | После идентификации |
Важная информация
- После 10 неверных PIN-кодов карта блокируется полностью
- PUK-код состоит из 8 цифр
- При утере SIM-карты требуется перевыпуск
- Услуга разблокировки бесплатна
Для оперативного решения проблемы рекомендуется обратиться в ближайший салон Теле2 с документом, удостоверяющим личность.
