Покупатели маркетплейса Ozon часто сталкиваются с ситуацией, когда в заказе приходит товар с названием, отличающимся от указанного на сайте. Это происходит по нескольким причинам, связанным с особенностями работы платформы.
Содержание
Автоматическая модерация контента
Ozon использует алгоритмы для обработки товарных карточек:
- Система автоматически исправляет орфографические ошибки
- Удаляет запрещенные слова и фразы
- Приводит названия к единому стандарту
- Убирает избыточную рекламную информацию
Требования к оформлению карточек
Платформа устанавливает строгие правила для наименований товаров:
| Требование | Пример изменения |
| Запрет на CAPSLOCK | "СУПЕР ТЕЛЕФОН" → "Супер телефон" |
| Удаление лишних символов | "Ноутбук!!! ЛУЧШАЯ цена" → "Ноутбук" |
| Стандартизация характеристик | "Платье красное L" → "Платье, размер L, цвет красный" |
Борьба с обманом покупателей
Изменения названий помогают предотвратить:
- Введение в заблуждение (например, "оригинал" → "аналог")
- Использование брендов в названиях неоригинальных товаров
- Некорректные сравнения ("лучше чем iPhone")
- Несоответствующие реальности эпитеты
Оптимизация для поиска
Измененные названия лучше работают в поисковой системе Ozon:
- Удаление дублирующихся слов
- Добавление ключевых характеристик
- Упорядочивание информации
- Использование общепринятых терминов
Юридические аспекты
Правовые причины корректировки названий:
- Избегание нарушений прав правообладателей
- Соблюдение закона о рекламе
- Предотвращение использования товарных знаков
- Исполнение предписаний регуляторов
Изменение названий товаров на Ozon - это системный процесс, направленный на улучшение пользовательского опыта, соблюдение законодательства и поддержание порядка на маркетплейсе. Покупателям рекомендуется обращать внимание не только на название, но и на артикул товара и полное описание в карточке.
