Обратиться в Россельхозбанк можно разными способами: через онлайн-формы, письменные обращения или личные визиты. В этой статье рассмотрены все доступные варианты связи с банком.
Содержание
Через онлайн-форму на официальном сайте
Самый быстрый способ задать вопрос - использовать форму обратной связи:
- Перейдите на официальный сайт www.rshb.ru
- В разделе "Клиентам" выберите "Обратная связь"
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные
- Тематику вопроса
- Подробное описание проблемы
- Нажмите кнопку "Отправить"
По электронной почте
Для письменных обращений можно использовать корпоративную почту банка:
| Тип обращения | Электронный адрес |
| Общие вопросы | info@rshb.ru |
| Претензии и жалобы | claim@rshb.ru |
| Служба безопасности | security@rshb.ru |
Через мобильное приложение
В приложении Россельхозбанка есть функция отправки сообщений:
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Поддержка" или "Помощь"
- Выберите "Написать в банк"
- Сформулируйте и отправьте сообщение
По телефону горячей линии
Для устных обращений используйте контактные телефоны:
- 8-800-200-02-90 - бесплатно по России
- +7 (495) 787-87-77 - для звонков из-за границы
Горячая линия работает круглосуточно.
Письменное обращение в отделение
Вы можете подать официальное письменное заявление:
- Посетите любое отделение Россельхозбанка
- Запросите бланк заявления у сотрудника
- Заполните документ с указанием:
- Ваших персональных данных
- Номера договора/счета (если относится к вопросу)
- Сути обращения
- Подайте заявление и получите входящий номер
Рекомендации по оформлению обращений
- Указывайте полные ФИО и контактные данные
- Для быстрого решения прикладывайте номер договора
- Излагайте суть вопроса четко и последовательно
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
Срок рассмотрения обращений составляет до 30 рабочих дней с момента регистрации. Срочные вопросы рекомендуется решать через горячую линию или онлайн-чат на сайте.
