Баллы, накопленные в программе лояльности Лукойл, могут аннулироваться по истечении определенного срока. Рассмотрим правила и причины сгорания баллов.
Содержание
Основные причины сгорания баллов
| Причина | Описание |
| Истечение срока действия | Баллы имеют ограниченный период использования |
| Неактивность по карте | Отсутствие покупок в течение установленного периода |
| Изменение условий программы | Корректировка правил начисления и списания |
Сроки действия баллов Лукойл
Общие правила
- Стандартный срок действия - 1 год с момента начисления
- Возможны исключения для специальных акций
- Принцип "первым начислен - первым списан" (FIFO)
Условия для разных типов баллов
- Базовые баллы за заправку - 12 месяцев
- Бонусы за покупки в магазинах - могут иметь отдельные сроки
- Промо-баллы из акций - обычно меньший срок действия
Как проверить сроки сгорания
| Способ проверки | Инструкция |
| Мобильное приложение | Раздел "Мои баллы" с указанием дат |
| Личный кабинет на сайте | История начислений и списаний |
| Чек после заправки | Информация об остатке баллов |
Как предотвратить сгорание баллов
- Регулярно совершать покупки на АЗС (хотя бы раз в 6 месяцев)
- Своевременно использовать накопленные баллы
- Активировать специальные предложения программы
- Отслеживать изменения в условиях программы
Варианты использования баллов
- Оплата топлива (1 балл = 1 рубль)
- Покупка товаров в магазинах на АЗС
- Участие в специальных акциях программы
- Обмен на дополнительные услуги
Что делать при неожиданном сгорании баллов
- Проверить историю операций в личном кабинете
- Уточнить даты начисления баллов
- Обратиться в службу поддержки программы
- Изучить актуальные правила программы лояльности
Сгорание баллов в программе лояльности Лукойл - стандартная практика, направленная на стимулирование клиентов к активному участию в программе. Регулярное использование карты и своевременное списание баллов позволяет максимально эффективно использовать преимущества программы.
