Отвязка аккаунта Wildberries от банковского счета ВТБ может потребоваться при смене платежного инструмента или закрытии счета. Рассмотрим все способы отмены привязки.
Содержание
Способы отвязки Wildberries от ВТБ
| Через личный кабинет Wildberries | Стандартный способ для продавцов |
| Через приложение ВТБ | Отмена автоплатежей и разрешений |
| Через поддержку | При невозможности самостоятельной отвязки |
Отвязка через личный кабинет Wildberries
Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Wildberries
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите "Банковские счета"
- Найдите привязанный счет ВТБ
- Нажмите "Отвязать" или "Удалить"
- Подтвердите действие
Отмена привязки через ВТБ
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в "Платежи и переводы"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите Wildberries в списке
- Отключите регулярные платежи
- Отзовите разрешения в настройках безопасности
Особенности для разных типов привязки
| Расчетный счет для продавца | Требуется замена на новый счет в ЛК Wildberries |
| Карта для оплаты заказов | Удаляется в профиле покупателя |
| Автоплатежи | Отключаются в разделе регулярных платежей |
Обращение в поддержку
- Подготовьте данные:
- Номер договора с Wildberries
- Реквизиты счета ВТБ
- Паспортные данные
- Свяжитесь с поддержкой Wildberries через чат в ЛК
- Напишите запрос в поддержку ВТБ через приложение
- Дождитесь подтверждения отвязки
Что проверить после отвязки
- Отсутствие Wildberries в списке подключенных сервисов
- Прекращение списаний и зачислений
- Отсутствие доступа Wildberries к счету
- Работоспособность других платежных инструментов
Сроки отвязки
| Мгновенно | Для карт покупателей и автоплатежей |
| 1-3 рабочих дня | Для расчетных счетов продавцов |
| До 7 дней | При обращении в поддержку |
Отвязать Wildberries от ВТБ можно самостоятельно через личные кабинеты или обратившись в службы поддержки обеих организаций.
