Если вы потеряли или сменили номер МТС, но хотите восстановить прежний, существует несколько способов вернуть старый номер. Рассмотрим все доступные варианты.
Содержание
Условия восстановления старого номера
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- С момента отключения номера прошло не более 180 дней
- По номеру не должно быть задолженности
- Должен быть сохранен договор обслуживания или паспортные данные
Способы восстановления номера
Через офис МТС
- Возьмите паспорт и старый SIM-карту (если сохранилась)
- Найдите ближайший фирменный салон МТС
- Сообщите консультанту о желании восстановить номер
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую SIM-карту с прежним номером
Через горячую линию
- Позвоните по номеру 0890 с любого телефона
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору старый номер и паспортные данные
- Согласуйте место получения новой SIM-карты
Необходимые документы
| Ситуация | Требуемые документы |
| Номер зарегистрирован на вас | Паспорт РФ |
| Номер на другого человека | Паспорт + нотариальная доверенность |
| Юридическое лицо | Учредительные документы компании |
Сроки восстановления
- При наличии старой SIM-карты: мгновенно
- При утере SIM-карты: до 3 рабочих дней
- При смене владельца: до 5 рабочих дней
Важная информация
- Услуга восстановления номера платная (от 100 до 500 рублей)
- После восстановления может потребоваться перенастройка услуг
- Сообщения и звонки, поступившие во время отсутствия номера, не сохраняются
- Для корпоративных клиентов условия могут отличаться
Что делать, если номер уже передан другому абоненту
- Уточните в МТС статус номера
- Если номер свободен - подайте заявку на восстановление
- Если номер занят - можно попробовать договориться с новым владельцем
- В крайнем случае - выбрать похожий номер
Профилактика потери номера
- Регулярно пополняйте баланс
- Подключите автоплатеж
- Сохраните договор обслуживания
- Используйте услугу "Временная блокировка" при длительном неиспользовании
МТС предоставляет возможность вернуть старый номер в течение полугода после его отключения. Для успешного восстановления важно своевременно обратиться в компанию и предоставить необходимые документы.
