Смена номера телефона в учетной записи Л'Этуаль необходима для сохранения доступа к бонусной программе и истории покупок. Рассмотрим все доступные способы обновления контактных данных.
Содержание
Способы изменения номера телефона
| Метод | Необходимые данные | Время обработки |
| Личный кабинет на сайте | Доступ к текущему аккаунту | Мгновенно |
| Мобильное приложение | Установленное приложение | Мгновенно |
| Обращение в магазин | Документ удостоверяющий личность | 5-10 минут |
Пошаговая инструкция для сайта
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Л'Этуаль
- Перейдите в раздел "Мои данные"
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите кнопку "Изменить"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
Особенности смены номера
- Новый номер должен быть активен и доступен для SMS
- Изменения применяются ко всем связанным сервисам
- История покупок и бонусы сохраняются
- Рекомендуется обновить данные во всех устройствах
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к старому номеру | Обратиться в магазин с паспортом |
| Не приходит SMS-код | Проверить правильность ввода номера |
| Ошибка при сохранении | Очистить кеш браузера или обновить приложение |
Важная информация:
- Изменения вступают в силу сразу после подтверждения
- Номер можно менять не чаще 1 раза в 30 дней
- При смене номера все активные сеансы завершаются
- Рекомендуется уведомить друзей о смене номера в программе рекомендаций
Своевременное обновление номера телефона в Л'Этуаль обеспечивает бесперебойный доступ ко всем возможностям бонусной программы. При возникновении сложностей можно обратиться в службу поддержки по телефону горячей линии.
