Проблемы с оформлением заказа на официальном сайте Splat могут возникать по различным причинам. Рассмотрим наиболее распространенные ситуации и способы их решения.
Содержание
Основные причины ошибок при заказе
- Технические работы на сайте
- Неполадки с платежной системой
- Ограничения по доставке в ваш регион
- Проблемы с учетной записью
Распространенные ошибки и их решения
| Не проходит оплата | Проверить лимиты карты, попробовать другой способ оплаты |
| Товар недоступен | Выбрать альтернативный продукт или подождать поступления |
| Не подтверждается заказ | Проверить email и спам-папку, перезагрузить страницу |
Что делать если заказ не оформляется
- Очистить кэш браузера или попробовать другой браузер
- Проверить подключение к интернету
- Отключить VPN и блокировщики рекламы
- Попробовать оформить заказ через мобильное приложение
- Связаться со службой поддержки Splat
Альтернативные способы покупки
- Оформление заказа по телефону
- Покупка в фирменных магазинах Splat
- Заказ через маркетплейсы
- Приобретение у официальных дилеров
Важная информация
При повторяющихся проблемах с заказом рекомендуется сделать скриншот ошибки и отправить его в службу поддержки Splat вместе с описанием проблемы и используемым устройством.
