Работа с файлами на портале Госуслуги позволяет прикреплять необходимые документы при оформлении заявлений и обращений. Для корректной загрузки файлов необходимо соблюдать установленные требования.
Содержание
Поддерживаемые форматы файлов
| Тип документа | Допустимые форматы | Максимальный размер |
| Текстовые документы | PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT | 10 МБ |
| Изображения | JPEG, PNG, BMP, GIF | 5 МБ |
| Архивы | ZIP, RAR | 30 МБ |
Как подготовить файл для загрузки
Создание электронной копии документа
- Отсканируйте документ с разрешением 300 dpi
- Или сделайте качественную фотографию
- Убедитесь, что все данные читаемы
- Сохраните файл в поддерживаемом формате
Проверка требований
- Размер файла не превышает лимит
- Формат соответствует допустимым
- Документ не защищен паролем
- Название файла содержит латинские буквы
Процесс загрузки файла
- Авторизуйтесь на портале Госуслуги
- Откройте нужную услугу для оформления
- Найдите раздел "Прикрепить документы"
- Нажмите кнопку "Выбрать файл"
- Укажите путь к документу на вашем устройстве
- Дождитесь завершения загрузки
- Проверьте превью загруженного документа
Требования к содержимому файлов
| Тип документа | Требования |
| Паспорт | Все страницы с отметками |
| СНИЛС | Лицевая сторона |
| Свидетельства | Полный разворот |
Как редактировать загруженные файлы
- Для замены файла удалите старый и загрузите новый
- Изменение содержимого возможно только в исходном файле
- Повторная загрузка доступна до отправки заявления
- После отправки изменения невозможны
Решение проблем с загрузкой
- Проверьте интернет-соединение
- Уменьшите размер файла при необходимости
- Конвертируйте в другой формат
- Попробуйте другой браузер
- Очистите кэш браузера
Хранение загруженных файлов
- Файлы хранятся в личном кабинете 3 года
- Доступны для повторного использования
- Можно скачать в любое время
- Удаляются по истечении срока хранения
Правильная подготовка и загрузка файлов на портал Госуслуги обеспечивает быстрое рассмотрение обращений и исключает необходимость повторной подачи документов.
