Содержание
Контактные телефоны Триколор ТВ
- Единый бесплатный номер: 8-800-500-01-23
- Телефон для Москвы: +7 (495) 665-33-33
- Телефон для звонков из-за границы: +7 (812) 332-32-32
График работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 (по московскому времени) |
Подготовка к звонку
- Подготовьте номер договора или ID приемника
- Имейте под рукой паспортные данные
- Зафиксируйте код ошибки (если имеется)
- Опишите проблему заранее
Автоматизированное меню
| Цифра | Направление |
| 1 | Техническая поддержка |
| 2 | Финансовые вопросы |
| 3 | Подключение новых услуг |
| 0 | Соединение с оператором |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Электронная почта: support@tricolor.tv
- Мобильное приложение "Триколор Кино и ТВ"
- Форма обратной связи в личном кабинете
Информация для оператора
- Номер договора или ID оборудования
- ФИО владельца договора
- Контактный телефон
- Адрес установки оборудования
- Описание проблемы
Часто задаваемые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Какой номер ID оборудования? | 14-значный код на наклейке приемника |
| Как узнать номер договора? | Указан в договоре или письме активации |
| Есть ли плата за звонок? | Звонок на 8-800 бесплатный |
