Сервис доставки «Пятерочки» позволяет отслеживать статус посылки по номеру заказа. Это удобно, если вы ожидаете доставку продуктов или товаров из магазина.
Содержание
Способы отслеживания посылки
Через официальный сайт «Пятерочки»
- Перейдите на официальный сайт «Пятерочки».
- Введите номер заказа в разделе «Отслеживание доставки».
- Нажмите кнопку «Проверить статус».
Через мобильное приложение
- Откройте приложение «Пятерочка».
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Выберите нужный заказ и проверьте его статус.
По телефону горячей линии
Если онлайн-отслеживание недоступно, позвоните в службу поддержки:
- Телефон: 8-800-555-55-05 (бесплатно по России).
- Назовите оператору номер заказа для уточнения статуса.
Что делать, если посылка не пришла вовремя?
| Проблема | Решение |
| Статус «В пути» дольше суток | Свяжитесь с поддержкой для уточнения задержки |
| Статус «Доставлено», но посылки нет | Проверьте место получения или свяжитесь с курьером |
Важно
Номер заказа указан в SMS или email после оформления доставки. Если вы его потеряли, восстановить статус можно через номер телефона, указанный при заказе.
