| Тип блокировки | Основание | Срок разблокировки |
| Обеспечение заявки | Участие в торгах | После завершения процедуры |
| Техническая блокировка | Проверка операций | 1-3 рабочих дня |
| Судебная блокировка | Решение суда | По решению суда |
- После отклонения заявки - до 1 рабочего дня
- После завершения торгов - 1-2 рабочих дня
- При отказе от участия - до 3 рабочих дней
- После аннулирования торгов - 3-5 рабочих дней
| Тип торгов | Срок возврата средств |
| Аукционы | 1 день после подведения итогов |
| Конкурсы | 3 дня после утверждения протокола |
| Запросы котировок | 1 рабочий день |
- Проверить статус заявки в личном кабинете
- Направить официальный запрос в техподдержку
- Предоставить подтверждающие документы
- Связаться с организатором торгов
- Проверить реквизиты для возврата
- Уточнить статус в службе поддержки
- Запросить письменное разъяснение
- Обратиться в финансового омбудсмена
| Сумма | Дополнительные проверки | Срок |
| До 1 млн руб | Обычная процедура | 1-3 дня |
| 1-10 млн руб | Проверка документов | 3-5 дней |
| Свыше 10 млн руб | Расширенная проверка | 5-7 дней |
Сбербанк АСТ разблокирует средства участников торгов в течение 1-3 рабочих дней после завершения процедуры. Для ускорения процесса рекомендуется своевременно проверять статус заявки и оперативно реагировать на запросы площадки. В случае технических задержек следует обращаться в службу поддержки с указанием номера заявки и реквизитов платежа.
