Замена телевизионной приставки МТС может потребоваться при переходе на новую модель или в случае неисправности оборудования. Рассмотрим процедуру замены пошагово.
Содержание
Условия замены приставки
Проверка возможности замены
- Оборудование находится на гарантии (12 месяцев)
- Имеется договор аренды или покупки приставки
- Приставка не имеет механических повреждений
- Сохранилась оригинальная упаковка и комплектация
Необходимые документы
| Документ | Примечание |
| Паспорт | Должен совпадать с данными договора |
| Договор с МТС | Номер договора или лицевого счета |
| Гарантийный талон | При наличии |
Процедура замены
Обращение в сервисный центр
- Найдите ближайший сервисный центр МТС на сайте mts.ru
- Запишитесь на прием через сайт или по телефону 8-800-250-08-90
- Возьмите с собой неисправную приставку и документы
- Получите диагностику оборудования
Варианты замены
| Тип замены | Условия | Стоимость |
| Гарантийная | При заводском браке | Бесплатно |
| Платная | При отсутствии гарантии | От 1000 руб |
| Аренда новой | С новым договором | От 99 руб/мес |
Настройка новой приставки
Подключение оборудования
- Подсоедините приставку к телевизору HDMI-кабелем
- Подключите кабель Ethernet или Wi-Fi адаптер
- Включите питание приставки
- Дождитесь загрузки системы
Активация услуги
- Введите логин и пароль из договора
- Выполните автоматическую настройку каналов
- Активируйте дополнительные услуги при необходимости
- Настройте родительский контроль и другие параметры
Важная информация
При замене приставки все записи на старом оборудовании будут недоступны. Рекомендуем заранее сохранить важные записи на внешний носитель.
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Нет сигнала | Проверить подключение кабелей |
| Ошибка авторизации | Проверить правильность ввода данных |
| Не работают кнопки пульта | Заменить батарейки, переподключить пульт |
Возврат старого оборудования
- При аренде - обязательно вернуть в течение 5 дней
- При покупке - старую приставку можно оставить
- Убедитесь в отсутствии личных данных на устройстве
- Получите акт приема-передачи оборудования
