Официальная поддержка Авито предоставляет несколько способов связи, включая телефонные линии. Рассмотрим актуальные контакты и порядок обращения.
Содержание
Официальные телефонные номера поддержки Авито
| Категория пользователей | Телефон |
| Общая справочная служба | 8 800 600-06-00 |
| Для предпринимателей (Авито Бизнес) | 8 800 600-06-06 |
| По вопросам безопасности | 8 800 600-61-16 |
Часы работы телефонной поддержки
- Ежедневно с 7:00 до 22:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- Звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны
Как подготовиться к звонку
- Зарегистрируйтесь на сайте Авито (если проблема связана с аккаунтом)
- Подготовьте номер объявления (если вопрос касается конкретного товара)
- Имейте под рукой email, привязанный к аккаунту
- Сформулируйте четко суть проблемы
Альтернативные способы связи
| Метод | Описание |
| Онлайн-чат | В разделе "Помощь" личного кабинета |
| Электронная почта | support@avito.ru |
| Форма обратной связи | На официальном сайте в разделе поддержки |
Типичные вопросы для обращения в поддержку
- Проблемы с доступом к аккаунту
- Мошеннические объявления
- Технические неполадки на сайте
- Вопросы по оплате услуг
- Жалобы на других пользователей
Что делать, если не удается дозвониться
- Попробуйте позвонить в менее загруженные часы (утром до 10:00)
- Используйте форму обратной связи на сайте
- Напишите в официальные сообщества Авито в соцсетях
- Обратитесь через чат в мобильном приложении
Меры безопасности при звонке
Важные рекомендации:
- Никому не сообщайте код из SMS
- Не называйте данные банковских карт
- Проверяйте, что звоните на официальный номер
- Не перезванивайте на номера из неофициальных источников
