| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Для юридических лиц | 8-800-250-05-20 | 9:00-21:00 (МСК) |
- Наберите номер 8-800-250-08-90
- Прослушайте приветственное сообщение
- Нажмите 0 или 9 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа специалиста
| Способ | Инструкция |
| Обратный звонок | Закажите через приложение "Мой МТС" |
| Через личный кабинет | Используйте форму обратной связи |
| В офисе продаж | Посетите ближайший салон МТС |
- Звоните в утренние часы (8:00-10:00)
- Избегайте периодов 12:00-14:00 и 17:00-19:00
- Используйте номер с SIM-карты МТС - звонок будет бесплатным
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Не вешайте трубку - ваше место в очереди сохраняется
- Используйте функцию обратного звонка
- Попробуйте позвонить позже
- Обратитесь через онлайн-чат на сайте
| Что подготовить | Зачем нужно |
| Номер телефона | Для идентификации абонента |
| Паспортные данные | Для подтверждения личности |
| Детали вопроса | Для точного ответа оператора |
Используя эти рекомендации, вы сможете быстро дозвониться до живого оператора МТС и решить свой вопрос максимально эффективно.
